Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como a FLOREGREEN Softwares trata dados pessoais relacionados ao site institucional floregreen.com, suas páginas, recursos e canais de contato vinculados.

Ela não regula o GardenSCAPE Suite, o FLORAERP ou outros produtos e serviços operacionais. Cada produto poderá ter sua própria política de privacidade, publicada no respectivo site ou ambiente.

Este documento é publicado pela FLOREGREEN Softwares, marca responsável pelo site institucional. A identificação cadastral da entidade controladora e o canal dedicado para solicitações de privacidade serão complementados nesta página quando a estrutura corporativa estiver formalizada.

Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente nos formulários de contato, como nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e conteúdo da mensagem. Esses dados são usados para entender e responder à solicitação enviada.

Quando houver inscrição em newsletter ou outra comunicação informativa, poderemos tratar o e-mail e, opcionalmente, o nome informado. A inscrição é voluntária e cada comunicação deverá oferecer uma forma simples de descadastro.

Também podem ser tratados dados técnicos necessários à operação, à segurança e à análise de uso do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem da visita, interações, identificadores de cookies e informações de diagnóstico da infraestrutura.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site. Evite enviar esse tipo de informação pelos canais públicos de contato.

Os dados dos formulários podem ser utilizados para receber, organizar e responder solicitações, dúvidas, pedidos comerciais e outras mensagens enviadas pelo titular.

Os dados da newsletter podem ser utilizados para enviar novidades, conteúdos, lançamentos e comunicações institucionais relacionadas à FLOREGREEN. O descadastro pode ser feito a qualquer momento pelo link disponível na própria comunicação.

Os dados de analytics podem ser utilizados para compreender a navegação, medir audiência e desempenho, identificar erros, melhorar conteúdo e acessibilidade e prevenir uso abusivo. Relatórios devem ser analisados de forma agregada sempre que possível.

Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e manter registros necessários à segurança e à responsabilização.

O tratamento será realizado conforme a finalidade e a hipótese legal aplicável, incluindo cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de procedimentos solicitados pelo titular, legítimo interesse e consentimento quando necessário.

A inscrição em newsletter e outras comunicações promocionais depende de uma manifestação afirmativa do titular. O analytics não essencial e cookies semelhantes serão utilizados conforme as escolhas de consentimento e as exigências aplicáveis.

Quando o tratamento depender de consentimento, a solicitação será apresentada de forma clara e o consentimento poderá ser revogado pelos canais disponíveis, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente.

Podemos utilizar fornecedores de hospedagem, infraestrutura, comunicação, segurança e entrega de recursos técnicos para operar o site. Esses fornecedores tratarão dados somente na medida necessária para prestar seus serviços.

Quando você escolhe falar conosco por WhatsApp, e-mail ou outro serviço externo, o tratamento realizado por esse provedor também estará sujeito às próprias políticas da respectiva plataforma.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos adicionais poderão ocorrer quando necessários para cumprir a lei, atender uma ordem válida ou proteger direitos e segurança.

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, à segurança e às preferências de navegação. Também pode utilizar tecnologias de analytics para medir acesso, desempenho e interação com as páginas.

Cookies e tecnologias de analytics que não sejam estritamente necessários serão apresentados de forma identificável, com suas finalidades e opções de controle. A recusa de tecnologias não essenciais não impedirá o acesso às funções essenciais do site.

O site também pode carregar recursos de terceiros, como fontes web e ferramentas de formulário, newsletter ou analytics. Esses provedores podem receber dados técnicos necessários para entregar o recurso solicitado e deverão ser selecionados conforme suas práticas de segurança e privacidade.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver disputas e preservar registros de segurança. Depois disso, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para a conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos do tratamento. Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra incidentes.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informações sobre compartilhamentos, portabilidade, revogação de consentimento e oposição a determinados tratamentos.

As solicitações devem ser encaminhadas pelo canal de contato disponibilizado na página de contato do site. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e evitar atendimento indevido.

Esta Política de privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data de atualização será exibida ao final do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por meios compatíveis com a importância da mudança, quando necessário.